Qué es y para qué funciona el sistema Pemex Asiste

que es pemex asiste

Si eres trabajador de la empresa Pemex, seguramente has escuchado hablar sobre el sistema de Pemex Asiste. En este artículo te explicaremos todo lo que debes saber sobre esta plataforma virtual de la empresa, para que puedas usarla sin inconvenientes.

Como seguramente ya sabes, Pemex, o Petróleos Mexicanos, es una de las empresas estatales más grandes e importantes, no solo en México, sino a nivel mundial. Fue creada en el año 1938 y se encarga de producir, transportar, refinar y comercializar el petróleo y el gas natural de México.

De hecho, tal es la importancia y alcance de esta empresa que, para poder ofrecer una mejor atención a sus empleados, se creó una plataforma virtual en donde se centralizaran todos los trámites y la información de la institución, para el acceso de empleados y jubilados, Fue así como nació PEMEX Asiste.

¿Qué es PEMEX Asiste?

Tal como te mencionamos antes, Asiste (Atención Segura de Información, Servicios y Trámites a Empleados) es una plataforma virtual perteneciente a la empresa Petróleos Mexicanos (PEMEX), en donde los trabajadores de la empresa pueden conseguir toda la información necesaria relacionada con la institución.

Además, esta página no solo beneficia a los trabajadores que se encuentren activos en la institución, sino también a todos aquellos que ya estén jubilados. Así que, sea cual sea tu estatus en la empresa, si trabajas para Pemex, en este portal podrás conseguir todos los trámites y servicios que te ofrece la compañía.

¿Cuáles son los trámites que permite realizar el sistema?

A través de esta plataforma virtual de los empleados de Pemex, puedes llevar a cabo una gran variedad de trámites, sin tener la necesidad de acercarte personalmente a las oficinas de Recursos Humanos de la empresa.

Algunos de los principales trámites que puedes realizar a través de la plataforma Asiste de Pemex, son los siguientes:

  • Consulta de pensiones.
  • Consulta de salarios.
  • Solicitud de créditos.
  • Consulta de nóminas de empleados.

Ten en cuenta que estos son solo algunos de los principales trámites que te permite realizar la institución a través de la web, y por supuesto los más utilizados. Una vez que ingreses con tu usuario de trabajador de Pemex, podrás disfrutar de muchos trámites más.

¿Cómo puedo ingresar en la plataforma de PEMEX Asiste?

Para poder ingresar en la plataforma web de Asiste para trabajadores de Pemex, primero deberás asegurarte de contar con una conexión a Internet buena y estable, que te permita ingresar en la plataforma web.

De ser así, lo único que deberás hacer entonces es acceder a la plataforma de inicio de sesión de Asiste, a través del siguiente enlace web: https://www.asiste.pemex.com/internet/jsp/acceso/login.jsp.

Una vez dentro, el sistema te solicitará ingresar tu ficha de trabajador de Pemex, así como el código que utilizas como contraseña. Si no recuerdas, o no sabes cuál es tu código de inicio de sesión, presta mucha atención al siguiente párrafo, en donde te explicaremos cómo se compone esta clave de acceso.

¿Cómo se conforma mi código de acceso?

Si no has ingresado antes al sistema, y no lo has cambiado, tu código de inicio de sesión está conformado por los últimos 4 caracteres de tu CURP y los últimos 4 dígitos del folio que aparece en el reverso de tu credencial de Pemex.

Para que lo entiendas mejor, a continuación te dejamos un ejemplo sencillo:

Si tu CURP es el siguiente: SARS710513MLNNLN03 y tu Folio de Credencial es 8467256. Tu código sería el siguiente: LN037256

Ahora bien, en caso de que no cuentes con alguno de los datos necesarios, es decir, tu CURP y tu Folio de credencial, entonces estos los deberás reemplazar por 4 ceros, como por ejemplo algo así:

  • Si no tienes CURP: 00007256
  • Si no tienes Credencial: LN030000
  • Si no tienes ni CURP ni Credencial: 00000000

De esta manera ya podrás acceder a la plataforma Asiste de Pemex, y realizar todos los trámites que necesites, a través de la página web.

¿Quiénes pueden utilizar el sistema PEMEX Asiste?

Como ya te hemos indicado anteriormente, este sistema fue creado exclusivamente para ser utilizado por los trabajadores de la empresa Pemex, con el objetivo de agilizar los trámites que necesiten realizar en la institución.

En este sentido, la plataforma de Asiste es una herramienta ideal que no debes dejar de utilizar en caso de que seas trabajador activo en la empresa, o incluso si eres jubilado. En cualquiera de los casos podrás encontrar trámites y herramientas que te facilitarán muchas gestiones en la empresa.

 

¿Cómo descargar la App Asiste de Pemex en tu teléfono móvil?

Una ventaja que tiene esta plataforma de trámites virtuales de Pemex, es que cuenta con una aplicación móvil que puedes descargar en tu celular, para que realices cualquier trámite que necesites, desde el lugar en el que te encuentres y a través de tu teléfono celular.

Esta aplicación está disponible para los sistemas operativos Android y iOS, siempre y cuando cuenten con las siguientes condiciones: En el caso de Android, la versión debe ser de 4.3 en adelante, mientras en iOS la versión debe ser 9.0 o superior.

Puedes descargarla en los siguientes enlaces: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pemex.asiste&hl=es_PE (Android) y https://apps.apple.com/mx/app/pemex-asiste/id1423323050 (iOS).

Medios de contacto de Asiste

Si necesitas soporte en caso de que presentes algún problema al ingresar a la plataforma, puedes contactar con un asesor que te brindará la asistencia que necesites para resolver el inconveniente.

Los medios de contacto son los siguientes:

¿Cómo ingresar al portal Pemex de servicio al cliente?

como entrar al portal de pemex

¿Eres cliente o trabajador de Pemex en México? En este artículo te explicaremos cómo puedes ingresar al portal de Pemex, a través de la web, para que puedas realizar una gran cantidad de trámites, sin tener que acercarte personalmente a las instalaciones del organismo.

Recordemos que cuando hablamos de Pemex, nos referimos a la empresa Petróleos Mexicanos. La compañía más grande e importante de todo México, encargada de administrar el tratamiento, refinamiento y distribución del petróleo y gas natural en México.

Una de las grandes ventajas que ofrece esta importante empresa mexicana, es precisamente la oportunidad de poder realizar ciertas gestiones a través de la web. A continuación, te explicamos cómo hacerlo.

¿Cuál es el portal de Pemex para clientes?

Si eres cliente de la institución, no importa el área comercial al que pertenezcas, debes saber que a través del portal de Pemex para clientes, puedes realizar una gran variedad de trámites relacionados con el organismo, desde la comodidad de tu hogar u oficina, a través de Internet.

Si quieres saber cómo puedes tener acceso a esta importante plataforma, sigue os breves pasos que te explicamos a continuación:

  1. En primer lugar, debes ingresar al portal de clientes, a través del siguiente enlace: https://www.comercialrefinacion.pemex.com/portal/.
  2. Una vez dentro, deberás ingresar tu nombre de usuario y contraseña.
  3. Si aún no cuentas con ninguno de estos datos, haz clic en “Solicitud de acceso”.
  4. Una vez que ingreses, deberás introducir algunos datos como tu clave de cliente, centro facturador, RFC, nombre, cargo, teléfono y correo electrónico.
  5. Al finalizar, haz clic en “Enviar”.

Siguiendo cada uno de estos pasos podrás ingresar en la plataforma de clientes de Pemex, desde donde podrás realizar una gran variedad de trámites, a través de la web.

Luego de que hayas seguido cada uno de los pasos, deberás regresar a la página que te mencionamos en el paso 1 e ingresar tu usuario y contraseña para que puedas entrar en el portal de trámites para clientes.

¿Qué trámites puedo realizar a través de este portal?

Una vez que ingreses a la plataforma web de clientes de Pemex, podrás realizar varios trámites relacionados al rubro empresarial al que pertenezcas y que, por supuesto, estén relacionados a las funciones que cumple la empresa en el desarrollo económico del país.

Entre los principales trámites que podrás realizar, podemos mencionar los siguientes:

  • Inscripción de nuevos clientes.
  • Asistencia técnica.
  • Venta de productos.

Estos son los principales trámites que puedes realizar a través de la plataforma de Pemex, en México. Así que, si eres cliente de la compañía, puedes ingresar al portal para registrarte y aprovechar todas las ventajas que te ofrece.

¿Cuál es el portal de Pemex para trabajadores?

Ahora bien, si en lugar de cliente eres trabajador de la empresa, también puedes ingresar al portal que la institución ha creado para establecer una mejor relación con cada uno de los trabajadores que desempeñas labores en la compañía.

Puedes ingresar a esta plataforma a través del enlace que te dejamos a continuación: https://www.asiste.pemex.com/internet/jsp/acceso/login.jsp en donde podrás realizar todos los trámites que necesites, como trabajador activo o jubilado de la empresa.

Medios de atención telefónica

Recuerda que si necesitas aclarar alguna duda relacionada con la empresa, o sobre cualquier tema que tenga que ver con Pemex, puedes visitar el portal web: https://www.pemex.com/. O comunicarte a través de cualquiera de los siguientes medios:

Teléfonos de Pemex

  • Línea principal: (+52) 55 1944 2500
  • Línea para denuncia de tomas clandestinas de ductos: 800 228 9660

Centro de Coordinación y Apoyo a Emergencias de Pemex

  • Línea nacional: 066

Teléfono de Ciudad de México: (+52) 55 1944 9920

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¿Cómo acceder al login de Asiste Pemex?

acceder a asiste pemex

Para los trabajadores activos y jubilados de Pemex, existe la plataforma de Asiste, de la que ya te hemos hablado en otros artículos. En esta ocasión, si quieres saber cómo puedes acceder al login de Asiste Pemex y empezar a disfrutar de todos los beneficios que te ofrece el sistema, acá te explicaremos cómo hacerlo.

Petróleos Mexicanos, mejor conocida por el acrónimo Pemex, es la empresa más grande e importante del país y que, por poseer un gran número de empleados, creó el sistema Asiste, una intranet en donde puedes realizar todos los trámites laborales que tengas que ver con la compañía.

Si quieres acceder a esta herramienta, a continuación te enseñaremos cómo ingresar a la sección de login de Asiste, y poder utilizar la herramienta desde cualquier lugar en el que te encuentres, a través de Internet.

Pasos para acceder en la plataforma Asiste

Ingresar a este sistema es sumamente sencillo. Lo único que necesitas para poder hacerlo es, por supuesto, una computadora o teléfono inteligente y una conexión a Internet estable que te permita navegar sin problemas.

Si cuentas con todo esto, los pasos que debes seguir para hacer login en la plataforma, son los siguientes:

  1. Ingresa en la página web de Asiste, a través del siguiente enlace: https://www.asiste.pemex.com/internet/jsp/acceso/login.jsp.
  2. Una vez que te encuentres dentro, deberás hacer login ingresando tu número de ficha de trabajador, seguido del código de acceso.

  1. Al finalizar, haz clic en “Aceptar”.

Y listo, luego de seguir estos tres sencillos pasos, ya podrás acceder a la plataforma y realizar todos los trámites que requieras, si tener la necesidad de acercarte personalmente a las instalaciones de la empresa.

¿Qué pasa si no conozco mi código de acceso?

En muchas ocasiones los usuarios han reportado no poder iniciar sesión por no conocer el código de acceso que les ha sido asignada. Si este es tu caso, no te preocupes, en la misma plataforma puedes ingresar a un breve instructivo que te enseñara qué debes colocar cuando no posees tu código de acceso.

Para ingresar a este instructivo simplemente debes hacer clic sobre la frase “Si no conoces tu contraseña selecciona esta liga”, que podrás encontrar del lado izquierdo de la plataforma, en la parte inferior de la fotografía de la torre Pemex.

Un vez que ingreses, podrás observar cada uno de los datos que conforman tu código de acceso, así como los números que debes colocar, en caso de que no cuentes con alguno de los documentos que te solicita el código.

Tengo problemas para acceder a Asiste

Desde ya hace varios meses, muchos de los trabajadores han reportado que presentan un error al intentar ingresar en la plataforma, con el mensaje: “Internal server error”. Si te llega a aparecer este mensaje al intentar hacer login en Asiste, lo mejor que puedes hacer es esperar algunos minutos e intentar nuevamente.

Este error ya se ha presentado en repetidas ocasiones y es ocasionado por una falla en el servidor principal. Por esta razón, los ingenieros informáticos de Pemex se encuentran trabajando constantemente para poder reparar el sistema, y que puedas ingresar sin presentar ningún error.

Medios de atención telefónica

Recuerda que si posees alguna duda relacionada con la institución, puedes comunicarte directamente con el personal administrativo, a través de cualquiera de los medios que te indicaremos a continuación:

Teléfonos de Pemex

  • Línea principal: (+52) 55 1944 2500
  • Línea para denuncia de tomas clandestinas de ductos: 800 228 9660

Centro de Coordinación y Apoyo a Emergencias de Pemex

  • Línea nacional: 066

Teléfono de Ciudad de México: (+52) 55 1944 9920

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5 ventajas que te ofrece la App móvil de Pemex

como usar la aplicacion de pemex para celular

Si eres cliente, trabajador, o simplemente usuario de la empresa Pemex y quieres utilizaR la aplicación de PEMEX para móviles, en este artículo te mostraremos una herramienta que te puede ser bastante útil para realizar una gran variedad de trámites relacionados con la empresa. Se trata de la App de Pemex.

Recordemos que cuando hablamos de la empresa Petróleos Mexicanos (Pemex), nos referimos a la empresa más grande e importante del territorio mexicano, que se encarga de administrar todo el sistema petrolero del país, en cuanto a su extracción, refinación y comercialización.

Precisamente por ser la empresa más grande del país, se han creado una gran variedad de herramientas que faciliten y agilicen cada uno de los trámites que se pueden realizar con la institución. Una de ellas: la App de Pemex.

¿Cuáles son los beneficios de la Aplicación de Pemex?

Cuando hablamos de la App de Pemex, debes tomar en cuenta que existen dos tipos de App, con objetivos completamente diferentes. Estas dos aplicaciones son: Guía Pemex y Asiste Pemex. En el caso de esta última, los principales beneficios que otorga están dirigidos a los trabajadores de la empresa y son los siguientes:

  • Consulta de pensiones.
  • Consulta de salarios.
  • Solicitud de créditos.
  • Consulta de nóminas de empleados.

Mientras que, por otro lado, la App de Guía Pemex está dirigida a cada uno de los usuarios que utilizan los servicios de la empresa Pemex, permitiéndoles ubicar la gasolinera que tengan más cercana, para poder surtir su vehículo con el combustible de la empresa.

¿Dónde puedo conseguir la Aplicación de Pemex?

Ambas Apps de Pemex están disponibles tanto para el sistema operativo de Android, como para iOS. Así que no importa la marca de tu teléfono, si trabaja con cualquiera de estos sistemas operativos, seguramente podrás descargar la App sin problemas.

Lo único que deberás hacer para poder utilizar cualquiera de estas dos aplicaciones, es ingresar a la tienda principal de Apps en tu teléfono y colocar en el buscador el nombre de la aplicación de Pemex.

A continuación, te dejamos los enlaces directos:

Para Android:

Para iOS:

Recuerda que para poder descargarla, debes ingresar directamente desde tu teléfono móvil y hacer clic en “Instalar”. Al finalizar la descarga podrás disfrutar de todas las ventajas que te ofrece la aplicación, permitiéndote realizar una gran variedad de trámites relacionados con Pemex.

¿Cómo usar la Aplicación de Pemex para ubicar gasolineras?

Utilizar la aplicación Guía Pemex, Ubica tu Gasolinera, realmente es muy sencillo. Una vez que abras la App, notarás que la búsqueda la podrás hacer de diferentes maneras: por cercanía de la gasolinera, por precios de la gasolina, e incluso te mostrará información como los medios de pago que reciben y otras tiendas de la gasolinera.

Sin duda se trata de una herramienta que te facilitará en gran magnitud la tarea de ubicar una gasolinera Pemex disponible, mostrándote las opciones que tengas más cercanas y con las mejores características, para que evites tener que hacer colas en otras estaciones de gasolina.

Medios de atención al cliente

Si tienes aluna duda relacionada con los servicios de la empresa, o sobre algún trámite que necesites realizar a través de la App de Pemex, puedes comunicarte a través de cualquiera de los medios que te mencionamos a continuación, y realizar todas las preguntas que requieras:

Teléfonos de Pemex

  • Línea principal: (+52) 55 1944 2500
  • Línea para denuncia de tomas clandestinas de ductos: 800 228 9660

Centro de Coordinación y Apoyo a Emergencias de Pemex

  • Línea nacional: 066

Teléfono de Ciudad de México: (+52) 55 1944 9920

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3 pasos para ingresar al kiosco Asiste de Pemex

como ingresar a asiste pemex

Si eres trabajador de la empresa Pemex en México, seguramente has escuchado hablar sobre sobre el kiosco Asiste de Pemex. En este artículo te explicaremos de qué se trata este sistema, para que lo puedas utilizar cada vez que lo necesites.

Como seguramente ya sabes, Pemex, o Petróleos Mexicanos, es la empresa más grande de México y la más importante en el rubro de la industria petrolera en el país, y se encarga de administrar todos los procesos de extracción, refinación y comercialización de petróleo y gas natural.

Por ser la empresa más grande del país, la cantidad de empleados con la que cuenta es igualmente alta. Por esta razón, la institución creó el sistema Asiste. A continuación, te enseñaremos cómo puedes ingresar a esta plataforma.

¿Qué es el kiosco Asiste de Pemex?

Tal como te mencionamos anteriormente, el kiosco Asiste, Atención Segura de Información, Servicios y Trámites a Empleados, es un sistema intranet al que puedes acceder desde cualquier sitio en el que te encuentres, y que te puede ser de mucha ayuda si eres trabajador activo o jubilado de Pemex.

Se trata de una página en donde podrás realizar una gran variedad de trámites relacionados con la institución, sin tener la necesidad de acercarte personalmente a las instalaciones de la compañía. Todo a través de tu computadora o teléfono celular, siempre y cuando cuentes con una conexión a Internet estable.

¿Cómo puedo acceder al sistema?

Si quieres ingresar a la plataforma del kiosco Asiste de Pemex, a continuación te explicamos cómo puedes hacerlo en 3 simples pasos.

  1. En primer lugar, entra en la página web de Asiste Pemex. Puedes hacerlo a través del siguiente enlace: https://www.asiste.pemex.com/internet/jsp/acceso/login.jsp.
  2. Al entrar, ingresa el número de tu ficha de empleado y tu código de acceso.
  3. Luego de que ingreses cada uno de los datos que se te sean solicitados en el sistema, haz clic en el botón de “Aceptar”.

Y listo. Así podrás contar con acceso completo al sistema Asiste de Pemex, desde donde podrás realizar diferentes trámites, de una manera mucho más rápida y sencilla.

En caso de que no conozcas cuál es tu ficha de trabajador de Pemex o el código de acceso, checa el artículo que te dejamos a continuación, en donde te explicamos cómo puedes hacer para conocer ambos datos: (Enlace a Pemex Asiste).

¿Qué trámites puedo realizar a través de este sistema?

Los trámites que puedes realizar a través de esta importante plataforma son muy variados. Pero, para que tengas una idea del tipo de gestiones que puedes realizar, en el siguiente listado te mencionamos algunos de los más buscados por los trabajadores.

  • Consulta de pensiones.
  • Consulta de salarios.
  • Solicitud de créditos.
  • Consulta de nóminas de empleados.

Cada una de estas consultas las puedes realizar de una manera bastante fácil y cómoda, a través del sistema Asiste del que te hemos hablado a lo largo de todo el artículo.

Recuerda que para poder realizar cada uno de los trámites que necesites, es importante que tengas a la mano tus principales documentos de identificación, así como tu Registro Federal de Contribuyentes (RFC), en caso de que te sean solicitados.

Líneas de atención telefónica

Recuerda que si necesitas mayor información sobre el proceso de algún trámite, o sobre tu cuenta del kiosco Asiste de Pemex, puedes comunicarte a través de cualquiera de los medios que te mencionamos a continuación:

Teléfonos de Pemex

  • Línea principal: (+52) 55 1944 2500
  • Línea para denuncia de tomas clandestinas de ductos: 800 228 9660

Centro de Coordinación y Apoyo a Emergencias de Pemex

  • Línea nacional: 066

Teléfono de Ciudad de México: (+52) 55 1944 9920

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Algunos datos del contrato colectivo de trabajo de Pemex 2019-2021

en que consiste el contrato colectivo pemex

Uno de los mayores logros que ha obtenido el Sindicato de Trabajadores Petroleros de la República Mexicana, es precisamente la creación del contrato colectivo de trabajo de Pemex, el cual es renovado cada 3 años.

El último del que se tenga conocimiento es el del período 2019 – 2021. En este artículo te estaremos contando algunos datos que describen los logros de este contrato y que benefician a los trabajadores de la empresa.

Contrato colectivo de trabajo Pemex

Recordemos que cuando hablamos de Pemex, nos referimos a Petróleos Mexicanos, la empresa más grande e importante del país, que además cuenta con una gran cantidad de empleados a nivel nacional.

Cada uno de estos trabajadores se encuentran agremiados en el conocido Sindicato de trabajadores de Pemex. A continuación, te hablaremos un poco más sobre esta asociación y lo los logros que ha obtenido en cuanto a los contratos colectivos de la compañía.

¿Qué es el Sindicato de Trabajadores Petroleros?

El Sindicato de Trabajadores Petroleros de la República Mexicana, mejor conocido también por las siglas STPRM, es el sindicato que agremia a todos aquellos trabajadores que pertenezcan a la empresa Petróleos Mexicanos (Pemex).

Esta asociación de trabajadores fue fundada en el año 1935, con el objetivo de velar por los derechos de cada uno de los trabajadores que pertenezcan al sector petrolero de la institución.

Desde su creación, uno de los principales logros ha sido la ceración de los contratos colectivos de los trabajadores, los cuales normalmente se renuevan cada tres años, y poseen una gran variedad de beneficios para los trabajadores de la compañía.

¿Qué es el Contrato Colectivo de Trabajadores de Pemex?

Como seguramente ya sepas, un contrato colectivo no es más que un documento en donde se establecen ciertos aspectos laborales de los trabajadores de una empresa, como por ejemplo los salarios, la jornada, descansos, vacaciones, condiciones de trabajo, representación sindical, entre otros.

En el caso del contrato colectivo de los trabajadores de Pemex, se trata de un documento que emerge de la negociación entre un comité de la empresa petrolera mexicana y el Sindicato de trabajadores petroleros.

En esta negociación se discuten todos aquellos beneficios que deberían obtener los trabajadores, salarios y condiciones, llegando a acuerdos que beneficien tanto a los trabajadores, como a la empresa.

Logros del contrato colectivo 2019-2021

El último contrato colectivo que ha establecido Pemex para sus trabajadores, y el que se encuentra vigente en la actualidad, empieza desde el 1 de agosto del año 2019 y finaliza el 31 de julio de 2021.

Este contrato por supuesto fue discutido con el Sindicato de Trabajadores Petroleros y algunos de los aspectos más relevantes que establece, son los siguientes:

  • Incrementos de 3.37% en el salario de los trabajadores.
  • Incremento en las prestaciones del 1.8%

Cada uno de estos aumentos se componen de la siguiente manera: 5% a la canasta básica, 4.63% a cuotas, 2.83$ a la productividad para pasar de un 30 a un 30.85%.

Además, también se establece la creación ahorros que derivan de la eliminación de las ayudas económicas que recibía el sindicato. Esto con el objetivo de que todos estos ahorros sean utilizados para el incremento de otras obligaciones patronales, como por ejemplo los salarios y prestaciones.

Si quieres consultar y leer el informe completo del contrato colectivo de Pemex 2019 – 2021, puedes hacerlo a través del siguiente enlace:

Medios de atención telefónica

Recuerda que si quieres saber más información sobre los contratos colectivos de la empresa, puedes ingresar en la página web oficial: https://www.pemex.com/ o comunicarte a través de cualquiera de los medios que te mencionamos a continuación:

Teléfonos de Pemex

  • Línea principal: (+52) 55 1944 2500
  • Línea para denuncia de tomas clandestinas de ductos: 800 228 9660

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